PROYECTO DE TESIS TERMINADO
UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO
FACULTAD DE CIENCIAS HISTÓRICO SOCIALES Y EDUCACIÓN
Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación
Tesis
“Los procesos de comunicación
interna en el Caserío San Antonio de Padua y la contribución en la mejora de su
organización comunitaria”
Estudiantes:
Diego Armando Berrios García
Giorman Emilio Hoyos León
Asesor:
Jerry Omar Jara Llanos
Curso:
Seminario de Tesis II
Chiclayo –
Lambayeque - 2022
1. INFORMACIÓN GENERAL
1.1. Título
Los procesos de comunicación interna en el
Caserío San Antonio de Padua y su contribución en la mejora de su organización
comunitaria.
1.2. Personal investigador:
·
Autor(es)
o
Diego Armando
Berrios García.
o
Giorman
Emilio Hoyos León.
·
Asesor(es)
·
Jerry Omar Jara
Llanos
1.3. Línea de investigación
Comunicación para el desarrollo.
1.4. Lugar
Lambayeque
1.5. Duración estimada del proyecto
1.5.1. Fecha de Inicio: Abril 2022
1.5.2. Fecha de Término: Enero 2023
2. PLANTEAMIENTO DE LA
INVESTIGACIÓN
2.1. Síntesis de la situación problemática
El caserío San Antonio de Padua, ubicado en el distrito de
Lambayeque cuenta con problemas de comunicación interna que impiden el
desarrollo de la comunidad, la falta de interés por parte de los mismos
pobladores no permite que el caserío obtenga una mejor calidad de vida.
El individualismo y la poca empatía trae consigo el desacuerdo, la
desunión, y como consecuencia la falta de organización, la cual es la base
fundamental junto a la comunicación para la evolución de la comunidad.
En San Antonio de Padua, pese al desarrollo de la tecnología hemos
notado poquísimos espacios de comunicación y la interacción entre ellos es
considerada por los mismos pobladores como aburrida, según Juan Ipanaqué, presidente
de la Junta Directiva del caserío, la gente se hace de rogar para reunirse y
planificar temas como la titulación de los lotes o servicio de saneamiento.
Por otro lado, el caserío no cuenta con un colegio, por lo que los
niños tienen que caminar aproximadamente veinte minutos hasta la I.E. Cristo
Redentor ubicado en el caserío vecino llamado Los Mestas. Cuando se trata de
una emergencia sanitaria, los pobladores acuden al centro de salud del caserío
vecino o al Hospital Belén en Lambayeque, tampoco hay alguna caseta policial o
patrullas en la zona por lo que, frente a robos o peleas, los vecinos suelen
quedarse callados o solo cuidar de los suyos.
Mencionamos todo esto porque son problemas que surgen a partir de
la falta de comunicación y organización comunitaria y pretendemos.
Preguntas recurrentes:
·
¿Cuáles son los espacios de diálogo en el
caserío de San Antonio de Padua?
·
¿Cuán importante es la participación
ciudadana para los pobladores de San Antonio de Padua?
·
¿Qué solución proporciona las iniciativas
ciudadanas en el caserío de San Antonio de Padua?
·
¿Qué tan eficaz es la formación de la
ciudadanía en el caserío de San Antonio de Padua?
·
¿Qué tan valorados son los espacios de
empoderamiento para los pobladores de San Antonio de Padua para la
participación comunal?
·
¿Cuáles son los factores que influyen en la
toma de decisiones para el progreso del caserío de San Antonio de Padua?
·
¿Qué actividades realizadas causan la
inclusión entre los pobladores de San Antonio de Padua?
·
¿Qué tan determinante es la identidad para el
desarrollo de la comunidad en San Antonio de Padua?
·
¿Qué papel juega la intervención de las
autoridades para el reforzamiento de los lazos entre los habitantes de San
Antonio de Padua?
·
¿Cuál es el perfil social de los pobladores
de San Antonio de Padua?
·
¿Cómo se define el involucramiento para la
creación de la agenda comunitaria en San Antonio de Padua?
Evidencias:
Se realizó tres breves preguntas a ocho habitantes del caserío
para conocer el problema comunicacional que existe entre comuneros.
Adjunto aquí el enlace de los audios:
https://drive.google.com/file/d/1sMIPca7r-cmnlB10UEe83Te1LxGo3ntg/view?usp=sharing
2.2. Formulación del problema de investigación
¿De qué manera los
procesos de comunicación interna en el Caserío San Antonio de Padua contribuyen
en la mejora de su organización comunitaria?
2.3. Hipótesis
La
presente investigación prescinde de hipótesis por no encausarse en la modificación
de alguna variable. En tal caso estas podrán ser las conclusiones a las que
arribemos.
2.4. Objetivos programáticos
2.4.1. Objetivo general
Determinar de qué manera los procesos de
comunicación interna en el Caserío San Antonio de Padua contribuyen en la
mejora de su organización comunitaria.
2.4.2. Objetivos específicos
·
Analizar los procesos de comunicación interna efectuados
entre los pobladores de San Antonio de Padua.
·
Identificar el tipo de organización comunitaria existente
en el caserío de San Antonio de Padua para la toma de decisiones.
·
Identificar las iniciativas ciudadanas construidas en los
espacios de diálogos por los habitantes del caserío de San Antonio de Padua.
·
Estudiar los procesos de empoderamiento que fortalece la participación
comunal.
·
Elaborar una agenda ciudadana para el reforzamiento de la
participación entre los pobladores de San Antonio de Padua.
3. DISEÑO TEÓRICO
3.1. Antecedentes
El
proyecto de investigación tiene como referencia tres antecedentes. Cada uno de
ellos se relaciona con la problemática que se pretende investigar.
En
el año 2014, José Alejandro Díaz Bravo en su tesis titulada “Organización,
participación y visión de desarrollo en 35 comunidades del distrito de pueblo
nuevo, Chincha” sostuvo que las comunidades se han organizado históricamente
como una forma de afrontar las carencias que han sufrido desde sus inicios como
invasiones (falta de servicios), cuando buscaban la formalización (falta de
titulación) y, en los últimos años, cuando sufrieron los embates del terremoto
de 2007.
Por
otro lado en el año 2015, Víctor Alfredo Bacilio Gonzabay en su tesis titulada
“Estrategias de liderazgo comunitario para el fortalecimiento organizacional
del “comité barrial Bazán”, del cantón salinas, provincia de santa elena, año
2015” se determinó la necesidad de capacitación para formar nuevos líderes para
mejorar el fortalecimiento organizacional del “Comité Barrial Bazán”, donde es
necesario la implementación de estrategias de liderazgo que motiven la
vinculación de toda la comunidad.
Por
otro lado, en el año 2018, Flor María De Fátima Carmona Guevara en su tesis
“Los procesos de comunicación interna en el caserío Yéncala Boggiano y su
contribución en la mejora de su organización comunitaria” sostuvo que los
procesos de comunicación interna en el caserío Yéncala Boggiano no existen, al
menos de forma sostenida. De allí que los pobladores no reconocen ni
identifican que existe forma de comunicarse entre sí, sea para asuntos de
interés colectivo o de interés parcial, para sostenerse en estos en el debate
sobre sus determinaciones y futuro. Esto nos induce a la conclusión que al no
existir estos procesos no hay contribución a la mejora de su organización
comunitaria.
3.2. Bases teóricas
Teoría
de la información
En
1948, Shannon y Weaver lanzaron una teoría matemática de la comunicación, la
cual se centra en el estudio de la transmisión de datos, su procesamiento y la
medición de la información.
La
teoría de la información permite estudiar aspectos destacados en el proceso
informativo. Por ejemplo, los canales de comunicación o la comprensión de los
datos que se transfieren y reconoce los elementos que pueden distorsionar o
impedir que un mensaje llegue de manera eficaz al receptor. Analiza también la
codificación y descodificación de los mensajes, así como la velocidad en la que
se llegan a transmitir y tiene como objetivo fundamental determinar la manera
más económica, sencilla y eficaz de transmitir un mensaje sin que nada lo
altere durante el proceso.
El
modelo de Shannon se representa por un esquema compuesto por cinco elementos: una
fuente, un transmisor, un canal, un receptor, un destino. Dentro de este modelo
incluimos el ruido, que aporta una cierta perturbación.
Teoría del desarrollo humano
La teoría de desarrollo humano plantea que el desarrollo
es un producto de un proceso complejo de relaciones sociales, económicas,
políticas, ambientales, etc., es decir, que no solo se trata de la dimensión
económica. Esas otras dimensiones demandan la expansión de las capacidades
humanas a través de la ampliación de libertades y oportunidades de participar
en su propio desarrollo.
El enfoque de desarrollo que consideramos para esta
investigación es el de desarrollo humano. En el análisis de las comunidades
tomamos la ampliación de libertades y derechos, con participación de los
individuos, como una forma de alcanzar el desarrollo.
MARCO
CONCEPTUAL
Los procesos
de comunicación
Por proceso se entiende cualquier
conjunto de actos coordinados para producir un fin, entonces, los procesos de comunicación son
espacios de diálogo en donde participan dos o más individuos, los cuales
intercambian información teniendo en cuenta un conjunto de elementos (emisor,
receptor, código, mensaje, canal de comunicación, ruido, retroalimentación o
feedback) para que se desarrolle de manera correcta y efectiva.
Shannon,
elaboro un primer bosquejo (un tanto rígido) del proceso comunicacional. El argumentaba
que existía una fuente (de información) que produce un mensaje (la palabra por
teléfono), el codificador o emisor, que transforma el mensaje en signos a
fin de hacerlo transmisible, que hay un canal (medio utilizado para
transportar los signos) y un decodificador o receptor
El proceso comunicativo implica la emisión de señales (sonidos, gestos, señas…) con
la intención de dar a conocer un mensaje. Para que la
comunicación sea exitosa, el receptor debe contar con
las habilidades que le permitan decodificar el mensaje e
interpretarlo.
Organización
comunitaria
La
organización comunitaria es una estructura conformada por un grupo de personas
que trabajan en conjunto para dar solución a los problemas que afectan a la
comunidad, de tal forma los problemas pueden ser de carácter social, cultural,
económico, político y productivo.
Para
comprender un poco y para reforzar el concepto de organización comunitaria se
deben mencionar algunas definiciones. “La organización comunitaria en cuanto
método de actuación, la comunidad deber ser comprendida y aceptada tal como es
y en el lugar en donde está; un objetivo esencial de la organización de la
comunidad es el que estén representados todos los intereses y elementos de la
población y que la gente tenga la más amplia y significativa participación
posible” (Gómez, 2010, pg.39).
Las organizaciones, según Max Weber, se constituyen de las relaciones
sociales que los individuos entablan al interior de éstas. Esto genera que una
organización incluya a algunas personas y excluya a otras, y que existan
organizaciones que no admiten la participación de extraños.
Peter
Blau, cofundador de la Sociología Organizacional, las define como
colectividades que se han establecido para alcanzar fines específicos pero que
poseen una base que les da un sustento más o menos continuo:
“Las organizaciones tienen características distintivas como fronteras
relativamente fijas, un orden normativo, niveles de autoridad, un sistema de
comunicación y un sistema de incentivos que permite que varios tipos de
participantes trabajen juntos en la consecución de metas comunes.”
La socióloga alemana Renate Mayntz las definió como formaciones sociales
complejas conscientes de sus fines y configuradas racionalmente (grupos
articulados con un número definido de miembros y con funciones claramente
definidas). La autora también las define, al igual que Weber, como
instituciones burocratizadas:
“El concepto sociológico de organización se distingue de otras
acepciones usuales de esta palabra, abarca esencialmente más de lo que el
lenguaje usual suele llamar organizaciones, esto es, asociaciones y
corporaciones voluntarias”.
3.3. Definición y operacionalización de variables
Definición: Proceso comunicativo y secuencial para reforzar la organización y
los
mensajes de la comunidad San Antonio de Padua.
|
Dimensión |
Definición |
Indicador |
|
Entorno |
Es
la situación actual en la que se encuentra una sociedad. |
Cualidad
Circunstancias |
|
Incorporación |
Unificación
de un grupo social para obtener homogeneidad. |
Efectividad |
|
Interrelación |
Es
la reciprocidad de mensajes con el fin de obtener feedback. |
Relacionamiento Nivel
de logro |
|
Organización |
Es
la acción de realizar coordinaciones dentro de un grupo. |
Aprovechamiento |
|
Etapas |
Son
fases que sirven para medir el desarrollo en un tiempo determinado. |
Valoración
Nivel
de logro |
|
Mensaje |
Es
la información que se difunde y recepcionan entre individuos. |
Calidad |
|
Modo |
Es
la forma en que se realiza un procedimiento. |
Eficiencia
|
|
Medios |
Son
los escenarios sociales a través de los cuales se difunden los mensajes. |
Utilidad |
|
Espacio |
Es
el campo que consta de características determinadas. |
Utilidad Calidad |
|
Barreras |
Son
los obstáculos que impiden la recepción de los mensajes. |
Relacionamiento |
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES:
Variable independiente: ORGANIZACIÓN COMUNITARIA
Definición: Son los espacios de diálogo en donde un grupo de personas
interactúan con el
propósito de darle solución a los problemas que les afecten en su comunidad.
|
Dimensión |
Definición |
Indicador |
|
Sociedad |
Grupos
de individuos organización |
Relacionamiento |
|
Juntas de vecinos |
Es
la identidad que genera representatividad dentro de una comunidad. |
Efectivad
|
|
Interacción |
Es
la participación ciudadana que busca la influencia recíproca entre
individuos. |
Calidad Utilidad |
|
Redes |
Son
escenarios que permiten la gestión colectiva. |
Calidad
|
|
Formatos |
Son
estructuras mediante el cual compartimos información. |
Aprovechamiento Calidad |
|
Rendimiento |
Capacidad
de obtener beneficios en un determinado tiempo. |
Nivel
de logro Efectividad |
|
Discurso comunitario |
Es
un método para comunicar y persuadir a un grupo social. |
Calidad |
|
Agendas |
Es
el conjunto de actividades organizadas mediante campañas. |
Eficiencia |
|
Espacios de diálogo |
Son
los escenarios que permiten la difusión de los mensajes. |
Utilidad Calidad |
|
Comunicación |
Es
la ciencia que permite llegar a negociaciones y acuerdos. |
Calidad
|
4. DISEÑO METODOLÓGICO.
4.1. Diseño de investigación
En
donde:
M: Los pobladores del caserío San Antonio de Padua
O: Observación
t: tiempo
1,2: diferentes
4.2. Población y muestra
El caserío de San Antonio de
Padua, ubicado a 12 minutos de la ciudad de Lambayeque, alberga 250 pobladores
según el empadronamiento realizado por la junta directiva del lugar a cargo del
Sr. Juan Ipanaque.
Muestra: 50
personas
·
Representatividad:
Se divide en dos criterios:
§ Por Género:
o Hombres: 60 %
o Mujeres: 40 %
§ Por edad:
o 18 a 34 años: 30 %
o 35 a 50 años: 70 %
·
Homogeneidad:
La muestra está representada por 50 personas, la cual ha sido seleccionada por
presentar las siguientes características:
o Asistencia en las reuniones.
o Poco interés en el desarrollo.
o Dificultad al expresar su punto de vista.
o No tienen una iniciativa propia.
·
Tamaño
adecuado:
§ Por Género:
o Hombres: 26
o Mujeres: 24
§ Por edad:
o Entre 18 a 34 años: 10 personas.
o Entre 35 a 50 años: 40 personas.
·
Características
psicográficas: Estilo de vida:
o
Realizan
compras de manera semanal en el mercado Modelo de Lambayeque.
o
Interactúan
mediante actividades deportivas los fines de semana.
o
Las mujeres
trabajan en el hogar.
o
Los hombres
trabajan en construcción civil y también son agricultores.
o
Las familias
se dedican a la crianza de animales de granja.
o
Cuentan con
servicio de agua durante 1 hora al día.
o
Cuentan con
servicio de luz.
o
No cuentan
con servicio de desagüe.
o
Las viviendas
están hechas de material noble en su mayoría, y otras son de adobe y calamina.
·
Iniciativa y
compromiso:
o
Participación
y asistencia en las reuniones.
o
Bajo índice
de comunicación entre vecinos.
o
Reducido
nivel de organización y participación comunitaria.
o
Dificultad al
expresar su opinión.
o
Desconocimiento
sobre los programas sociales que pueden aportar al fortalecimiento de su
ciudadanía.
o
Bajo nivel de
iniciativa.
o
No proponen
soluciones al conflicto.
·
Técnica de
muestreo:
Probabilístico,
Intencionado
4.3. Técnicas, instrumentos, equipos y materiales
4.3.1 Técnica e instrumento:
Encuesta y cuestionario
4.3.2 Equipos y materiales:
Laptop
Hojas bond
Lapiceros
Lápices
Libretas
Celulares
5. ACTIVIDADES Y RECURSOS
5.1. Cronograma
|
|
2022 |
|||||||||
|
Abr |
May |
Jun |
Jul |
Ago |
Sep |
Oct |
Nov |
Dic
|
Ene |
|
|
Elaboración y aprobación del proyecto |
X |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Elaboración de instrumentos |
|
X |
X |
|
|
|
|
|
|
|
|
Aplicación y recolección de datos |
|
|
|
X |
X |
|
|
|
|
|
|
Procesamiento de resultados |
|
|
|
|
|
X |
|
|
|
|
|
Redacción del informe final |
|
|
|
|
|
|
X |
|
|
|
|
Presentación del informe parcial |
|
|
|
|
|
|
|
X |
|
|
|
Presentación del informe final |
|
|
|
|
|
|
|
|
X |
|
|
Sustentación |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
X |
5.2. Presupuesto y financiamiento
|
|
Recursos |
Cantidad |
Costo Aproximado |
|
Bienes |
Laptop |
2 |
S/. 4
000.00 |
|
Hojas bond |
1 millar |
S/. 20.00 |
|
|
Lapiceros |
10 |
S/. 20.00 |
|
|
Lápices |
10 |
S/. 20.00 |
|
|
Libretas |
4 |
S/. 40.00 |
|
|
Celulares |
2 |
S/. 2
000.00 |
|
|
Servicios |
Gastos en
moto lineal |
4 visitas |
S/. 100.00 |
|
Internet |
- |
S/. 200.00 |
|
|
Telefonía |
- |
S/. 100.00 |
|
|
Anillado |
- |
S/. 40.00 |
|
|
Impresión |
- |
S/. 30.00 |
|
|
Otros |
- |
S/. 200.00 |
|
|
TOTAL |
S/. 6
770.00 |
||
FINANCIAMIENTO
La presente investigación será autofinanciada.
5.3. Producto de la investigación
Tesis para obtener licencia
profesional – Artículo científico, cuyos resultados serán expuestos en una
jornada de investigación.
6. BIBLOGRAFÍA
·
Calzadilla, Sandra; Price, Rotsen; Riveros,
Amaylín y Mateo, Cristina (2000). “La organización comunitaria. Análisis de un
proceso exitoso: Comunidad Las Casitas 194 de La Vega”. Revista Venezolana de
Análisis de Coyuntura, vol. VI, núm. 1, enero-julio, pp. 189-212. Universidad
Central de Venezuela. Caracas, Venezuela.
·
Roth, Erick (2000). “Cambio social y decisiones
comunitarias. Análisis de factores psicosociales”. Revista Latinoamericana de
Psicología, vol. 32, núm. 1, pp. 9-29. Fundación Universitaria Konrad Lorenz.
Bogotá, Colombia.
·
Hervás, Agustina (2010). “La participación
comunitaria en Salud y el Trabajo Social Sanitario. Cataluña.
·
FURTADO, Celso. 1964. Desarrollo y
subdesarrollo. EUDEBA, Buenos Aires.
·
MERINO, M. 1996. La participación ciudadana en
la democracia. ILPES-CEPAL, Quito.
·
OCLES, Alexandra (compil.). 2010. Los
movimientos sociales y el sujeto histórico. Secretaría de Pueblos, Movimientos
Sociales y Participación Ciudadana, Quito.
·
WEBER, Max. 1998. La teoría de la organización
social y económica. Oxford University Press, Nueva York.
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