TRABAJO
04, POBLACIÓN Y MUESTRA
Enunciado:
El problema de la comunicación interna y externa y las soluciones que se
brindarán para mejorar la comunicación dentro de la empresa Mercantil Inca S.A
Título:
Diagnóstico de la Comunicación Organizacional Interna en los trabajadores
de la Empresa Mercantil Inca S.A. (Grupo Peramas Sánchez).
Sujetos de estudio:
Área de Contabilidad
Área Finanzas
Área de Logística
Almacén
Área de Distribución
Recursos Humanos
Gestión de Tecnologías.
Descripción de los Sujetos de
estudio:
Los sujetos de estudio son los responsables del cumplimiento de los
objetivos y las metas trazadas a corto y mediano plazo por gerencia, para
obtener los mejores resultados y logros para la organización, en este caso la
empresa Mercantil Inca S.A.
Características de la población
de estudio:
En este caso la población de estudio
tiende a ser una población cerrada de 50 trabajadores en la sede Chiclayo ya
que contando a las tres sedes restantes de Guadalupe, Huancayo y Cajamarca
abarcaría un total de 200 trabajadores.
Motivo que todas las áreas de estudio o de enfoque pertenecen a la entidad
Mercantil Inca S.A.
Y en este caso la población de
estudio será personal, motivo de que se realizará una encuesta para cada
miembro de la organización de manera individual.
La muestra de estudio con la
que se realizará la investigación:
Para este caso, realizaré una
encuesta para los integrantes de las distintas áreas que conforma la
organización Mercantil Inca S.A sede Chiclayo.
Las preguntas son las siguientes:
1.
¿Se le brinda
atención cuando va a comunicarse con su jefe?
2.
¿Cree que los
comentarios o sugerencias que le hace a sus superiores son tomados en cuenta?
3.
¿Su empresa se
preocupa por saber cuáles son sus necesidades de comunicación interna?
4.
¿Considera que la
empresa promueve una comunicación eficaz con sus trabajadores?
5.
¿Existe
deficiencias en la comunicación con sus colegas y con los clientes con quienes
se comunica?
6.
¿Cree usted que
la comunicación interna se desarrolla como una actividad permanente y
planificada?
7.
¿Existen medios
de comunicación suficientes para enterarse de las novedades o servicios de
Mercantil Inca?
8.
¿Cree usted que
la empresa facilita la expresión de inquietudes o propuestas en el ámbito
laboral?
9.
¿Se les permite
hacer retroalimentación acerca de la información que recibieron?
10.
¿Existe alguna
confianza con su jefe para poder hablar sobre sus problemas personales?
11.
¿Su jefe usa un
lenguaje sencillo y claro cuando se dirige a usted?
12.
¿Existe un clima
de confianza entre compañeros de la empresa?
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