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  Trabajo Final, sustentación de fin de curso Título: Diagnóstico de la Comunicación Organizacional Interna en los trabajadores de la Empresa Mercantil Inca S.A. (Grupo Peramas Sánchez). Personal Investigador: Giorman Emilio Hoyos León, 24 años, estudiante del noveno ciclo de la carrera profesional de Ciencias de la Comunicación en la Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Síntesis de la situación problemática: Propósito: En estos últimos dos años que han pasado hemos vivido tiempos de incertidumbre ya que la pandemia ha golpeado muy fuerte a las personas en todo el mundo. La normalidad en la que vivíamos cambió rotundamente y debido a ese cambio es que las modalidades de trabajo y la forma de comunicarnos también sufrieron algunas modificaciones. La virtualidad hizo que miles de personas que no estaban acostumbradas al uso cotidiano de implementos tecnológicos o plataformas virtuales se les haga muy útil cada día, puesto que era la única forma de trabajar. Hubo ven...
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  1.- ¿De qué manera la comunicación organizacional interna - externa y los procesos de socialización de la empresa Mercantil Inca se vió afectada durante la pandemia? Brigda Vinina Inoñan Siesquen jefa del área de contabilidad de la empresa Mercantil Inca S.A respondió lo siguiente con respecto a la pregunta: “El proceso de comunicación y socialización se empeoró al inicio y durante la pandemia, nuestra comunicación antes de la pandemia dentro de la empresa no era buena es decir, los grupos de trabajo de las distintas áreas son un poco cerrados e independientes, imagínate ahora que todo es virtual, remoto y no hay una conexión o interacción con los trabajadores la comunicación se torna complicada, agrega a eso el cambio de personal que ocurrió durante la pandemia, la rotación de puestos de trabajo, todo eso perjudicó mucho la comunicación ya que no todos se conocen, la confianza no es la misma”. Intentamos acoplarnos a las nuevas metodologías de trabajo, incluso la empresa o...
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